Kundtjänst
Our happiness team is always here to assist.
Inför köpet
Order och frakter
Normalt är leveranstiden 1-3 arbetsdagar. Har ni beställt produkter som ska tryckas är leveranstiden 7-21 dagar. Har ni köpt produkter som inte är lagerförda kan leveranstiden också bli 7-21 dagar.
Vänligen fyll i formuläret på konto-sidan, så skapas ditt konto upp. Ansöker du som privatperson blir du godkänd direkt, medan om du ansöker som företagskund kommer vi manuellt godkänna ditt konto.
Nej, det finns inget tvång att skapa ett konto. Du kan handla som gäst hos oss.
Om du har en pågående order till oss, vänligen kontakta oss via telefon. Om du vill ändra dina befintliga uppgifter så kan du uppdatera dem under ditt konto, leveransadress.
Just nu kan vi erbjuda leveranser inom EU. Har du specifika önskemål, vänligen kontaka oss.
Vi försöker vara så effektiva och smarta som möjligt vid paketeringen, och går det så skickar vi allt i samma förpackning.
Om en produkt är slutsåld, så kan du anmäla dig till ett utskick för att bli informerad om när varan är tillbaka på lager igen.
Om du behöver byta en vara
Returer och byten
För lagerförda varor har vi öppet köp i 14 dagar. Om det är tryckta varor så gäller andra villkor.
Vänligen kontakta oss via telefon eller kontaktformulär, så löser vi det. Kom ihåg att uppge ditt ordernummer.
Det får vi lösa tillsammans med fraktbolaget. Kontaka oss!
Returer skickas normalt till
House of Martens AB
Köpmanbergsvägen 1B
824 55 Hudiksvall
Men kontakta oss före, så att förutsättningarna blir rätt. Skicka ett mail till info@houseofmartens.se. Uppge gärna ditt ordernummer.
Ring in till oss, eller skicka ett mail.
Vänligen kontakta oss så fort som möjligt, så ska vi se hur vi kan lösa det tillsammans.
Det beror lite på hur långt gången vi är att processa din beställning. Kontakta oss så snart du kan.